Google Apps Marketplace permet de découvrir, d’acheter et de déployer des applications Web de premier plan qui s’intègrent à la suite collaborative Google Apps.

INES, pionnier et principal acteur français du CRM en mode SaaS, a collaboré avec Google pour offrir aux entreprises le meilleur des deux applications. INES est aujourd’hui encore le seul éditeur CRM Cloud français présent avec une intégration aussi forte avec Google.

Une intégration maximale avec les applications Google

Désormais avec INES CRM et Google Apps, les fonctions de messagerie Gmail, de calendrier, de gestion de documents et de gestion de contacts sont intégrées au CRM.

« Ce que nous avons développé avec Google permet aux entreprises d’augmenter la collaboration et l’efficacité de leurs équipes, de façon très simple et très sécurisée. Grâce à INES.GoogleSync, ils accèdent à leurs contacts Google, envoient des courriers Gmail ou révisent leurs documents Google Docs  directement depuis leur compte INES. Par exemple depuis la messagerie INES, vous pouvez accéder à un document présent dans Google Docs et le joindre au mail aussi simplement que s’il était sur votre disque dur. Ou d’enregistrer dans Google Docs une pièce jointe que vous venez de recevoir dans votre messagerie intégrée INES » explique Damien Duchateau Président d’INES.

Des fonctions essentielles au quotidien

L’intégration d’INES avec les applications Google permet de démultiplier la puissance de feu des deux outils. Les clients INES bénéficient pleinement du potentiel de la plateforme Gmail depuis leur compte INES. Ils peuvent ainsi « classer » leurs messages par client, pour ensuite retrouver plus facilement leur information. Les rendez-vous pris dans l’agenda collaboratif du CRM INES sont immédiatement synchronisés dans l’agenda Google puis sur l’iPhone ou tout autre smartphone de l’utilisateur. Le client se connecte une seule fois, et ce, quelque soit la plateforme utilisée, le lieu ou le moment. (Lire la suite…)