INFOTEL est le premier distributeur SFR Business Team au Nord de Paris. Benoit HAUW, responsable des ventes, dirige une équipe commerciale en permanence en déplacement. Il nous explique comment INES CRM a simplifié le travail de son équipe commerciale.

INFOTEL utilise INES depuis 2005.  La solution était déjà disponible depuis n’importe quel poste connecté. Avec l’explosion des tabletttes, comment votre utilisation a-t-elle évolué?

Nous utilisions et nous utilisons toujours INES sur nos ordinateurs, le plus souvent au bureau ou en home office. A l’heure actuelle, nous sommes équipés de tablettes. Notre équipe commerciale est sans arrêt en déplacement et se connecte le plus souvent avec un IPAD connecté. Ils ont alors accès à INES et à toutes les informations nécessaires en quelques clics.

Quelle(s) est/sont votre/vos problématique(s) en mission?

En mission nous devons avoir une vision claire de l’historique,  du parc des lignes de contrat SFR et  de la solvabilité d’un client. (Lire la suite…)

A quoi ressemble le métier de commercial à l’heure actuelle?

Quelles sont les problématiques?

Quelles sont les solutions?

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Quelques conseils pour mieux comprendre l’univers du CRM et mieux connaitre ses différents acteurs.

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A propos de Cybercité:

CyberCité est une agence lyonnaise spécialisée depuis 1999 dans le webmarketing, le référencement naturel, le référencement payant et le développement d’outils de mesure d’audience.

CyberCité compte aujourd’hui plus de 85 collaborateurs et est implantée à Lyon, Paris, Nantes et Chambéry.

La forte croissance de CyberCité été récompensée une première fois en 2006 en recevant le label « Gazelle » par le ministre des PME et une seconde fois en 2008 en intégrant les classements Deloitte Technology Fast50 et Fast500 EMEA.

Entretien avec Jean François Longy, directeur associé de cybercité, qui revient sur ces 10 ans d’utilisation.

(Lire la suite…)

L’équipe d’INES CRM vous attend les 16, 17 et 18 avril prochains au stand I25.
En savoir plus

Le mardi 16 avril à 9h30 au salon numéro 2, venez nous soutenir lors des BSOCO AWARDS.
Nous concourons pour le meilleur CRM.

Et le jeudi 18 avril à 11h45 vous pouvez nous retrouver lors de la conférence dédiée au CRM.

Une méthode à 6 étapes pour réussir sa conquête commerciale!
Lire l’article

Inscrivez-vous en cliquant ici pour retrouver INES CRM avec Google Enterprise et GPartner dans leur tour de France (12 dates)

gPartner, premier revendeur français des solutions Google Apps, bras droit de Google sur le déploiement des solutions Google Entreprise en France, et INES, leader français des logiciels de CRM dans le cloud, annoncent un partenariat commercial fort.

Un regroupement nécessaire des solutions Cloud

Depuis l’explosion du cloud computing, les entreprises ont avant tout besoin de solutions accessibles de n’importe quel lieu, collaboratives et sécurisées. Elles sont de plus en plus nombreuses à être séduites par l’efficacité des applications CRM.

Aujourd’hui, le véritable enjeu est de regrouper les applications hébergées en mode SaaS*, pour fournir aux PME une solution complète et intégrée.

La réponse d’INES et gPartner

C’est pourquoi gPartner a voulu enrichir son panel d’offres en proposant une application CRM performante et totalement intégrée aux Google Apps.

Avec plusieurs années de recul, leur choix s’est finalement porté sur INES. La simplicité de l’application et sa parfaite adéquation aux applications du géant américain ont su convaincre gPartner de la pertinence de cette collaboration.

Ce partenariat stratégique offre aux PME une solution de CRM et ERP intégrée à la plateforme leader de communication et collaboration, Google Apps.

Séminaires Google Apps: 12 villes – 12 dates

INES CRM sera partenaire de gPartner et Google Entreprise lors du tour de France des témoignages clients Google Apps for Business du 13 mars au 23 avril 2013. Des petits-déjeuners – débats pendant lesquels témoigneront des clients de chaque région étape.

Inscrivez vous dès maintenant

À propos de gPartner

La mission de gPartner est d’aider ses clients à exploiter pleinement leur potentiel grâce à Google, via les services Google Apps, Maps, Security et Search. Ses consultants web 2.0 accompagnent les entreprises dans le 100% web de façon innovante, en alliant la technique et la conduite du changement. gPartner est le leader français sur l’intégration de Google Apps, avec plus de 80 000 comptes déployés.

www.gPartner.eu

A propos d’INES

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS*, dédiés à l’efficacité commerciale.

INES propose aux entreprises une suite d’applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

Les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS) ou en mode Intranet, permettent d’améliorer la productivité des entreprises tout

en assurant la sécurisation de leurs données.

Parmi plusieurs milliers de clients, INES compte des entreprises telles que : Nikon, SFR , Bouygues Télècom, Saint-Gobain, Plastic Omnium, Sciences Po ainsi que des centaines de PME performantes.

www.ines.eu

Contacts presse

Brune WIBAUX – Service Communication INES – Tel : 0825 157 825 – b.wibaux@inescrm.com

“Tant que les solutions mobiles ne seront pas généralisées à l’ensemble des entreprises d’un secteur, celles qui disposeront d’une stratégie de mobilité auront un net avantage face à leurs concurrents.”
Lire l’article

Google Entreprise et gPartner démarrent leur tour de France: 12 dates, 12 villes.

INES CRM sera à leurs côtés.

Pour tout savoir sur cet évènement, nous vous invitons à regarder cette invitation pour pouvoir participer

INES et PROSPACTIVE ont organisé deux conférences en février, (à Lyon et à Paris), autour de la reconquête commerciale.

Vous pouvez retrouver la présentation ici:

Et les photos ici