Je suis chef d’entreprise, que peut m’apporter le logiciel CRM INES ?

03/05/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

Avec INES.e-Business Suite, vous disposez d’une solution complète qui vous permet très simplement de gérer votre activité. Depuis les actions commerciales, émission de devis et propositions, la gestion de vos ventes, de la facturation, des achats et gestion éventuelle de vos stocks, jusqu’à un réel pilotage budgétaire. Avec la vision à 360° de votre activité, vous gérez votre entreprise à travers un outil très simple, où que vous soyez, quand vous le souhaitez.

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Je responsable/directeur marketing, que peut m’apporter le logiciel CRM INES ?

02/05/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

Avec INES.MarketingManager, vous disposez d’une solution spécifique aux métiers du marketing opérationnel. En tant que Directeur ou Responsable Marketing vous pouvez analyser votre base clients / prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi critères. Vous créez vos campagnes d’e-mailing ou d’appels (gestion des scripts d’appels). Vous affectez vos ressources (télé-opérateurs, collaborateurs) suivant les campagnes et pilotez en temps réel les résultats obtenus. Vous suivez les résultats obtenus (ouverture des mails, clics sur liens actifs, nombre de fiches traitées, nombre de rendez-vous pris, ventes associées à vos campagnes). Vous disposez d’un outil naturellement intégré à la gestion des ventes pour une meilleure efficacité des équipes marketing et commerciales.

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Je suis directeur commercial, que peut m’apporter le logiciel CRM INES ?

02/05/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

Avec INES.SalesForce, vous disposez d’une solution spécifiquement dédiée aux métiers de la vente.

En tant que Directeur Commercial, INES vous permet de piloter en temps réel l’activité de vos équipes et l’évolution de leurs performances. Vous pouvez définir les territoires commerciaux, affecter les clients et prospects à vos ressources commerciales, sédentaires et itinérantes. Vous pouvez fixer les objectifs et piloter en temps réel l’activité de vos équipes. Et les tableaux de bord vous permettront de suivre l’évolution des performances de vos équipes.

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SaaS et sécurité : qu’en est-il chez INES ?

30/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

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L’un des principaux avantages du mode SaaS est qu’il permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d’un niveau d’infrastructure et de sécurité inaccessible à la plupart des entreprises auparavant. Cela, nous l’avons compris chez INES depuis 10 ans mais ce n’est pas l’objet de ce billet. Tout entreprise ayant un projet SaaS doit donc naturellement s’enquérir de la qualité d’infrastructure et de sécurité assurée par le fournisseur. (Lire la suite…)

Combien coûtent les logiciels INES ?

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

L’abonnement aux applications INES est annuel. La facturation des abonnements se fait de façon trimestrielle ou semestrielle, en fonction des forfaits choisis et du nombre d’utilisateurs. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique trimestriel ou par virement semestriel.

Les abonnements INES comprennent :
> L’accès aux applications INES 24h/24
> Hébergement de vos données sur serveurs sécurisés/salle blanche
> AntiVirus sur serveur de données
> Bande Passante : débit minimum garanti de 20 Kb/s par utilisateur
> Sécurité réseau (Firewall dédiés aux serveurs)
> Sauvegardes quotidiennes automatiques
> Supervision de la disponibilité serveur
> Garantie de temps d’intervention sur serveur sous 1 h de 8 à 19h 5j/7.

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Puis-je récupérer mes données pour les importer dans le logiciel CRM INES ?

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

Vous pouvez récupérer vos données existantes pour les importer automatiquement dans INES et ainsi éviter de les ressaisir. Si vous possédez, ou avez la possibilité de mettre en place, un fichier Excel reprenant le détail de vos contacts, INES vous fournit un Template Excel (c’est une feuille modèle avec des champs prédéfinis correspondant à ce que vous retrouverez sous INES). Vous organisez alors très simplement le contenu de votre fichier suivant les champs du Template, et vous nous envoyez ce fichier complété par mail. Ou vous pouvez effectuer vous même votre import via le module d’import disponible dans INES.

Quelle différence entre Outlook et le logiciel CRM INES ?

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | Commenter

Les solutions INES s’appuient sur une base de données collaborative, unique et centralisée. Ce système répond à des besoins métiers complets. A ce titre, il intègre des fonctions de gestion de contacts, messagerie et agenda collaboratifs.

Des outils tels que Microsoft Outlook sont des outils bureautiques dont le but est la productivité personnelle. Les deux solutions sont donc difficilement comparables car ne couvrant pas du tout les mêmes besoins. Toutefois, pour répondre à la demande de nombreux clients désireux de conserver Outlook, INES a mis en place un plugin INES.OutlookPlugin Autosynchro! afin de synchroniser INES et Outlook pour les rendez-vous, les tâches et les contacts.

Tester le logiciel CRM INES gratuitement

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Admin | 2 Commentaires

Toutes les solutions INES peuvent être testées gratuitement pendant 15 jours. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet www.ines.eu .

Vous pouvez également assister à l’un de nos Web Seminar  INES : ce sont des évènements en ligne qui vous permettent de découvrir tous les bénéfices des applications INES, simplement installé devant l’écran de votre ordinateur. Le démonstrateur INES répondra à toutes vos questions. Contactez INES au 8025 157 825 ou remplissez le formulaire de contact.

Logiciel SaaS : quels sont les avantages du logiciel SaaS ?

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Admin | 1 Commentaire

Au début des années 2000, le logiciel SaaS (Software as a Service) a fait timidement son apparition sur le marché français.  A l’époque, on parlait de logiciel en ASP (Application Service Povider) puis de logiciel On-Demand (à la demande).

Finalement, qu’est-ce qu’un logiciel SaaS et pourquoi choisir cette formule  ? (Lire la suite…)

Qui est INES ?

21/04/2009 | Comment ça marche / FAQ par Admin | Commenter

INES est un éditeur français d’applications collaboratives en mode SaaS (Software as a Service), couvrant les métiers de la Gestion de la Relation Client (CRM) et de la Gestion Commerciale et dont la mission est d’améliorer la productivité des entreprises et de sécuriser leurs données.

Basées sur une architecture « 100% Web », les solutions proposées par INES donnent une tout autre dimension à la vie professionnelle de ses utilisateurs puisqu’elles offrent la possibilité de travailler depuis n’importe quel lieu et n’importe quel terminal connecté à Internet.

INES compte aujourd’hui des centaines de sociétés clients comme SFR Entreprises, l’AFDEL, Nikon, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes. (Lire la suite…)