Pour utiliser les logiciels INES, une simple connexion Internet peut suffire. Il est toutefois recommandé de disposer d’une connexion égale ou supérieure à 128 k pour bénéficier d’un meilleur service.

Les solutions INES sont accessibles via la majorité de navigateurs web (Internet Explorer, Mozilla, Safari, Chrome) . Il n’est donc pas nécessaire d’investir dans du nouveau matériel pour utiliser INES.  Même vieux, avec un simple navigateur, votre ordinateur peut encore servir !

L’un des fers de lance des solutions INES est justement de pouvoir être utilisées en mobilité :  au bureau, à domicile, en déplacement, en fait, depuis n’importe quel endroit de la planète.  Parce que le temps où il fallait “passer au bureau” pour accéder à son information, relever ses messages ou vérifier ses stocks est bien révolu !  Alors que ce soit sur un ordinateur (PC ou Mac) fixe, ou mobile, et même depuis tous les terminaux mobiles type Smartphone, PDA, vous n’avez besoin que d’une connexion internet (carte 3G par exemple) et d’un navigateur.

La mobilité, aujourd’hui, tout le monde connaît. On imagine un commercial, Smartphone en main, pianotant frénétiquement sur son mini clavier en sortant de chez un client, pour recevoir ses emails ou consulter ses stocks.

Vous avez peut être récemment vu dans la presse qu’INES et SFR Business Team associent leurs compétences avec l’offre “INES, le CRM de la mobilité” ou reçu dans votre boîte mail ”les aventures de Thomas“.  (Lire la suite…)

Nous sommes en 2008, votre entreprise ne dispose pas encore de « CRM », et vous vous interrogez sur l’intérêt que présenterait la mise en place d’une telle « solution » dans votre société, qui finalement ne s’en sort pas si mal avec son organisation actuelle…

Une seule réponse toute faite : réfléchir sur ce sujet (quelle que soit l’issue de votre réflexion) présente l’intérêt d’étudier les méthodes de votre entreprise. Et de faire évoluer celles qui en ont besoin. Pour vous accompagner dans cette démarche, nous allons évoquer ici quelques points clés qui pourront vous aider dans cette réflexion. (Lire la suite…)

Récemment, un client nous interrogeait sur l’intérêt pour lui de s’engager 24 mois plutôt que 12 mois pour son projet CRM.

Question intéressante, mais à quoi correspondent réellement ces durées d’engagement ? Bien évidemment, à une réalité économique pour le client et l’éditeur.

Cela étant dit, nous parlons de projet CRM : il ne s’agit pas pour le client d’acquérir une “commodité” qui serait la même pour tous, mais bien de mettre en place une solution efficace et personnalisée lui permettant d’optimiser son organisation et de dynamiser le développement de son entreprise. (Lire la suite…)