Le simulateur prend en compte plus de 80 questions métier sur les thèmes suivant :
• Marketing (gestion des prospects, prise en compte du canal web, réduction des coûts …)
• Vente (augmentation des ventes, nombre de visites, amélioration du taux de signatures, réduction du cycle de vente, revenu incrémental sur les clients existants et fidélisation, télémarketing, prise en compte des revenus liés à de la maintenance …)
• Service Clients (amélioration de la productivité, génération d’opportunités commerciales…)
• Gain de productivité (Management et gestion des documents)

Prise en compte des coûts de fonctionnement interne et des budgets d’investissements sur les licences (achat des licences ou mode ASP), logiciels complémentaires d’exploitation, maintenance, formation, mise en œuvre, matériel, support annuel interne et externe.
Restitution graphique ROI : augmentation de la marge, réduction des charges, investissement initial, coût de fonctionnement
Répartition TCO : matériel, licences CRM, licences Back-Office, Services externes de mise en œuvre, coûts internes
Projection financière sur trois ans – Investissement dans la solution CRM -Retour sur investissement en % et retour sur investissement en mois

Pour recevoir le simulateur ROI CRM : jmreynaud@brmfreehead.com

En réalité il n’y a aucune étude qui indique que le taux d’échec des projets CRM soit supérieur à la moyenne des autres projets (ERP, BI, CTI, e-business, etc).

Un grand nombre de projets réussis ne sont pas évoqués par leur propriétaire et pourtant ils existent.

Tout le monde s’accorde à dire que le choix et la mise en œuvre d’une solution CRM résultent d’une démarche stratégique complexe, devant tenir compte de multiples paramètres et impactant l’ensemble des départements de votre entreprise.

C’est à travers ce constat et mon expérience que j’ai décidé de créer BRM (Business Relationship Management) Freehead, le lien stratégique de votre Relation Clients pour les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre une solution CRM ou Social CRM.

Parce que l’homme dépense toujours plus d’énergie pour éviter les difficultés que pour satisfaire ses besoins, je vous invite donc à découvrir sur notre site http://www.brmfreehead.com notre positionnement unique et novateur de nos services.
Naviguez dans les différentes rubriques pour comprendre tout le potentiel que peut vous réserver BRMfreehead :

• Faîtes le bon choix
• Testez votre connaissance du cycle d’achat
• Les fonctions CRM par métiers
• L’étude BRM : la Relation Client et vous ?

Nous vous invitons au développement cette jeune pousse, en l’arrosant de vos informations sur la fiche contact du site afin d’entretenir le lien stratégique de notre relation.
Bonne découverte et au plaisir d’évoquer avec vous, de vos réflexions ou projets CRM, Social CRM

Le budget
La Solution (correspond au produit, logiciel)
Le Besoin (correspond aux réponses fonctionnelles et techniques de vos attentes)
Le Risque

Bonne réflexion et bon test.

Cordialement