CRM : comment rendre vos commerciaux accro ?
02/07/2009 | La prospection, La vente par communication | Aucun commentaire
Un article très intéressant à lire dans le numéro d’été d’ACTION COMMERCIALE, sur un sujet crucial pour la réussite d’un projet CRM : “7 conseils pour rendre vos commerciaux “accro” au CRM“.
1 – Accompagnez les commerciaux après le déploiement du CRM
2- Soyez à l’écoute des retours d’expérience des commerciaux
3- A près l”installation, proposez des formations adaptées
4- Offrez aux vendeurs l’accès aux tableaux de bord du CRM
5- Corrigez régulièrement les manques éventuels de l’outil CRM
6- Optez pour un outil global et personnalisé pour susciter l’intérêt
7- Persuadez ceux qui ne veulent pas partager leurs données
Des conseils pour ne pas oublier que le projet CRM ne s’arrête pas après le déploiement de l’outil, que l’adhésion et l’implication des équipes sont des facteurs clés dans la réussite d’un projet !
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Tags: CRM, performance, projet CRM
