Le télétravail séduit-il les entreprises ?

Le télétravail rendrait les salariés plus efficaces, selon une étude réalisée par la cabinet Adwise (étude nationale réalisée pour le compte de Keyyo Business, l’opérateur de VoIP pour les PME). La qualité de vie, la flexibilité du temps de travail et la productivité ressortent clairement comme les principaux avantages de cette formule. Côté négatif, la communication et la cohésion des équipes de travail (et plus largement du management) sont montrés du doigt. Pour les dirigeants, la principale réticence face au télétravail n’est pas le coût de mise en place (qui arrive en 3eme position) mais plutôt la confidentialité des informations et la fiabilité des services utilisés.

Le télétravail est donc très peu répandu en France (deux fois moins que la moyenne européenne, quatre fois moins qu’aux Etats-Unis). Les entreprises semblent frileuses sur ce sujet, souvent parce qu’elles pensent qu’une telle organisation ne convient pas à leur activité, mais aussi par méconnaissance des outils disponibles pour la mettre en place.

Les comportements face au télétravail vont peut être évoluer pourtant. Tout d’abord, les menaces de pandémie de grippe A depuis quelques mois et toutes les communications qu’elles ont générées aident certaines entreprises à sauter le pas. Ensuite, et même si ce n’est pas la première, une proposition de loi visant à promouvoir le télétravail et signée par 70 députés a été déposée l’hiver dernier. Cette proposition a naturellement fait échos dans le Grenelle de l’environnement, puisqu’elle conjugue économie, écologie et emploi. Les choses avancent, doucement mais sûrement. Pourtant, le télétravail comporte de nombreux avantages, comme le montre l’étude de Keyyo Business.

Les utilisateurs des applications SaaS INES l’ont bien compris, et certains depuis un moment déjà.

Un de nos clients, Philippe Renaudineau, Directeur de l’agence de communication les Quadrants,  déclarait en 2007 : “La plupart de mes collaborateurs fonctionne en télétravail et se montrent satisfaits. Certains avouent même… qu’ils auraient beaucoup de mal à travailler autrement aujourd’hui !“. Et c’est justement le télétravail qui a permis à ce chef d’entreprise de passer sans dommages un virage important dans le développement de sa société. Plutôt que d’être obligé d’investir lourdement pour s’agrandir en plein Paris, il a proposé à ses collaborateurs de travailler depuis chez eux, avec des rencontres hebdomadaires pour conserver l’esprit d’équipe, le sentiment d’appartenance à une organisation.

Un autre client, Yvan Guy-Mercier, dirigeant de MCSP (présent en France et en Pologne) nous disait en mars dernier qu’il réalisait une croissance de 50% cette année. Croissance parfaitement maîtrisée puisqu’en 1 clic de souris,  n’importe où dans le monde (et donc de chez lui aussi), il accède à tout son système d’information (le logiciel INES bien entendu). Lui, mais aussi ses collaborateurs, en France comme en Pologne, dont certains sont en télétravail.

Que ce soit face au télétravail ou sur d’autres sujets, les réticences, chez INES, nous connaissons. Il y a encore 4 ou 5 ans, les entreprises envisageaient très difficilement de confier leurs données à des tiers pour déployer un logiciel en mode SaaS. Pourtant, aujourd’hui, ce modèle économique est plébiscité par les entreprises, même françaises. Le SaaS représente maintenant 13% des projets déployés et devraient atteindre 1 logiciel sur 4 d’ici 2 ans.

Alors imaginer que la part du télétravail dans les entreprises françaises puisse un jour doubler voire tripler,  il n’y a qu’un pas ou presque. Surtout dans un pays régulièrement immobilisé par les grèves des transports, un pays dans lequel la prise de conscience environnementale prend de l’ampleur, dans lequel prendre sa voiture sera bientôt un luxe, un monde dans lequel nous ne pouvons plus ignorer aujourd’hui que les nouvelles technologies de l’information et de la communication (les fameuses NTIC) nous offrent la possibilité de presque TOUT faire, qu’on soit au bureau ou à la maison !

Même si les habitudes et les clichés ont la vie dure, on finit tous par évoluer non ?

Tags: mobilité, performance, SaaS, teletravail

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