Nouvelles façons de travailler : l’impact des NTIC
08/06/2009 | Le pilotage, Les success stories par communication | Aucun commentaire
Zones d’intervention élargies, concurrence accrue, délais raccourcis, équipes dispersées, télétravail, budgets de fonctionnement amoindris, éco-responsabilité….voici quelques-unes unes des nouvelles contraintes avec lesquelles les entreprises d’aujourd’hui ont dû apprendre à fonctionner.
Pour rester compétitives, les entreprises ont dû aller conquérir de nouveaux marchés dans des zones géographiques plus étendues, à l’intérieur et en dehors de nos frontières. Pour ce faire, elles ont augmenté leur budget de déplacement et réparti leurs équipes sur les différentes zones d’intervention pour faire face rapidement à la concurrence. La rentabilité de certaines affaires est alors difficile à maintenir car il faut tenir compte des coûts des transports qui subissent des augmentations récurrentes mais aussi des coûts de logement et de la valorisation de l’efficacité de productivité pendant les déplacements.
Au problème de rentabilité, s’ajoutent parfois des problèmes de communication avec les clients et de management des équipes dispersées. Clients et équipes peuvent parfois se sentir isolés et il est indispensable de renforcer la communication et la collaboration. Il en va de même avec les employés ayant opté pour le télétravail.
Il faut donc alors communiquer plus et plus loin mais avec deux nouveaux impératifs : la réduction budgétaire et l’éco-responsabilité des entreprises.
Parmi les postes budgétaires à alléger, on retrouve sans conteste celui des transports et déplacements. Réduire les déplacements présente le double avantage de réaliser des économies immédiates et d’apporter sa contribution à la lutte pour préserver notre environnement en réduisant les émissions de Co². L’image et l’éco-citoyenneté de l’entreprise en est alors améliorée.
Avec ces nouvelles contraintes de travail, les entreprises d’aujourd’hui ont donc été conduites tout naturellement à utiliser plus facilement et plus régulièrement les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC).
Parmi celles-ci, on retrouve les conférences téléphoniques, renforcées par l’usage de la téléphonie sur IP (le téléphone via votre connexion web) et les forfaits illimités, mais aussi les réunions virtuelles telles que les visioconférences et les conférences web.
Concernant cet exemple des réunions, le choix de la technologie utilisée est déterminé par le type de réunion à mettre en oeuvre. Pour une réunion de travail collaborative avec partage de documents, l’entreprise utilise la conférence web, pour des réunions plus visuelles, la visioconférence est plus adaptée et pour des échanges verbaux à plusieurs interlocuteurs, la conférence téléphonique convient parfaitement.
De nombreuses entreprises profitent désormais des atouts des réunions virtuelles sur Internet, la liste des bénéfices étant longue : des économies réalisées, une cible élargie d’interlocuteurs, la souplesse de planification des réunions et la rapidité de mise en oeuvre, la maîtrise de la durée, de la pédagogie, de l’expertise des thèmes et de l’interactivité des réunions, une participation à préserver à notre environnement, une communication d’entreprise dynamique et interactive….
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Tags: eco-responsable, green it, performance, SaaS
