Je responsable/directeur marketing, que peut m’apporter le logiciel CRM INES ?
02/05/2009 | Comment ça marche / FAQ par Julien Duhaubois | CommenterAvec INES.MarketingManager, vous disposez d’une solution spécifique aux métiers du marketing opérationnel. En tant que Directeur ou Responsable Marketing vous pouvez analyser votre base clients / prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi critères. Vous créez vos campagnes d’e-mailing ou d’appels (gestion des scripts d’appels). Vous affectez vos ressources (télé-opérateurs, collaborateurs) suivant les campagnes et pilotez en temps réel les résultats obtenus. Vous suivez les résultats obtenus (ouverture des mails, clics sur liens actifs, nombre de fiches traitées, nombre de rendez-vous pris, ventes associées à vos campagnes). Vous disposez d’un outil naturellement intégré à la gestion des ventes pour une meilleure efficacité des équipes marketing et commerciales.

Sandrine DUFFAUD, Responsable de la filiale européenne de Spokes’n Motion, a bien voulu répondre à nos questions. 