En savoir plus

Avec INES.MarketingManager, vous disposez d’une solution spécifique aux métiers du marketing opérationnel. En tant que Directeur ou Responsable Marketing vous pouvez analyser votre base clients / prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi critères. Vous créez vos campagnes d’e-mailing ou d’appels (gestion des scripts d’appels). Vous affectez vos ressources (télé-opérateurs, collaborateurs) suivant les campagnes et pilotez en temps réel les résultats obtenus. Vous suivez les résultats obtenus (ouverture des mails, clics sur liens actifs, nombre de fiches traitées, nombre de rendez-vous pris, ventes associées à vos campagnes). Vous disposez d’un outil naturellement intégré à la gestion des ventes pour une meilleure efficacité des équipes marketing et commerciales.

En savoir plus.

En tant que Directeur Commercial, INES vous permet de piloter en temps réel l’activité de vos équipes et l’évolution de leurs performances. Vous pouvez définir les territoires commerciaux, affecter les clients et prospects à vos ressources commerciales, sédentaires et itinérantes. Vous pouvez fixer les objectifs et piloter en temps réel l’activité de vos équipes. Et les tableaux de bord vous permettront de suivre l’évolution des performances de vos équipes.

En savoir plus.

L’un des principaux avantages du mode SaaS est qu’il permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d’un niveau d’infrastructure et de sécurité inaccessible à la plupart des entreprises auparavant. Cela, nous l’avons compris chez INES depuis 10 ans mais ce n’est pas l’objet de ce billet. Tout entreprise ayant un projet SaaS doit donc naturellement s’enquérir de la qualité d’infrastructure et de sécurité assurée par le fournisseur.

En choisissant INES, nos clients bénéficient de conditions d’hébergement optimales  pour la sécurisation de leurs données. Hébergées en France chez COLT et CEGETEL, en Suisse chez EQUINIX, leader mondial des services d’hébergement haute sécurité, les données bénéficient des plus hautes exigences en matière d’hébergement:

> Sécurisation des informations : sécurité physique et informatique
> Qualité de service : bande passante dédiée et suivi permanent de la charge
> Continuité de service : surveillance assurée 24h/24 et 7j/7

Chacun de ces fournisseurs, leaders mondiaux et fournisseurs des plus grands groupes, a en effet mis en place les structures suivantes:

> Immeuble dédié à l’hébergement, à accès restreint et contrôlé, surveillé par des équipes de sécurité présentes sur site 24h/24 et 7j/7, complété par un dispositif complet de vidéosurveillance (externe et interne).
> Sécurité des installations informatiques : dispositifs en place de protection anti-incendie, système de régulation climatique (chauffage, ventilation, climatisation), continuité de l’alimentation (sécurité électrique assurée par système d’alimentation redondante, systèmes d’alimentation sans coupure, générateurs de secours).
> Serveurs protégés par AntiVirus et Firewall.
> Bande passante : qualité de service assurée par un débit minimum garanti par utilisateur, et grâce à une analyse permanente de la charge.
> Supervision permanente de la disponibilité serveur. Garantie de temps d’intervention sur serveur sous 1 heure de 8h à 19 h – 5j/7.
> Un back up de l’intégralité de votre base est effectué quotidiennement sur 5 jours glissants + 1 back up mensuel + 1 back-up semestriel.
> Délai contractuel d’intervention : GTR de 1 Heure de 8H00 à 18H00
> La disponibilité de nos serveurs est supérieure à 99,9% depuis 2001.

Les clients INES accèdent à leur base de données par l’intermédiaire de l’interface Internet INES : tous les échanges de données entre leurs points d’accès et nos serveurs sont cryptés par protocole SSL via une clé de 128 bits.

Description du datacenter de Genève :

Le centre de données est géré par la société EQUINIX en “salle PROPRE “, ainsi les principaux opérateurs mondiaux sont réunis en son sein. De plus la présence de 2 des serveurs root DNS mondiaux et du point d’échange du CERN en font un des datacenter clés en Europe.

Au niveau de l’infrastructure du centre de données, ce dernier est situé dans une construction en double-coque et toute son infrastructure est en (n+1) + (n+1), tant au niveau réseau de données, qu’éléctrique. Des génératrices permettent une autonomie totale du datacenter en cas de coupure électrique, et ce, pendant 21 jours à pleine charge. C’est également le bâtiment regroupant le plus de fibres optiques au niveau Suisse.

Pour ce qui est des normes, plusieurs banques ont également choisi cet emplacement car il répond à toutes les normes Suisse en vigueur en matière bancaire.

Les abonnements INES comprennent :
> L’accès aux applications INES 24h/24
> Hébergement de vos données sur serveurs sécurisés/salle blanche
> AntiVirus sur serveur de données
> Bande Passante : débit minimum garanti de 20 Kb/s par utilisateur
> Sécurité réseau (Firewall dédiés aux serveurs)
> Sauvegardes quotidiennes automatiques
> Supervision de la disponibilité serveur
> Garantie de temps d’intervention sur serveur sous 1 h de 8 à 19h 5j/7.

Le coût d’un abonnement est variable selon les fonctionnalités que vous souhaitez attribuer à chaque collaborateur  (à partir de 25€/personne/mois). Contrairement à certains éditeurs, nous n’imposons pas l’abonnement choisi le plus haut à l’ensemble des utilisateurs. Chacun paye pour ce qu’il utilise. Par exemple, le module des campagnes marketing ne sera pas déployé sur  vos quinze commerciaux si une seule personne dans votre entreprise gère les campagnes d’emailing.

Si vous avez des montées en charge d’activité sur certaines périodes de l’année (ex : vous êtes négociant en vins et doublez les ressources de votre service client de septembre à décembre pour gérer les commandes de fin d’année), vous pouvez également bénéficier d’abonnements INES au mois le mois. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin !

Pour obtenir un devis adapté à vos besoins, n’hésitez pas à contacter INES au 0825 157 825.

Basées sur une architecture « 100% Web », les solutions proposées par INES donnent une tout autre dimension à la vie professionnelle de ses utilisateurs puisqu’elles offrent la possibilité de travailler depuis n’importe quel lieu et n’importe quel terminal connecté à Internet.

INES compte aujourd’hui des centaines de sociétés clients comme SFR Entreprises, l’AFDEL, Nikon, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes.

Fort de son succès en France (siège basé à Lyon) et pour répondre à une demande de plus en plus forte venant notamment de filiales étrangères de ses clients, mais aussi de nouvelles entreprises, INES a ouvert en Octobre 2006 un premier bureau en Espagne (Barcelone), puis au Canada (Montréal) en Mars 2007 et enfin en Allemagne à Stuttgart en Mai 2007. INES est également présent en Suisse et en Amérique du Sud.

Les solutions INES sont accessibles via la majorité de navigateurs web (Internet Explorer, Mozilla, Safari, Chrome) . Il n’est donc pas nécessaire d’investir dans du nouveau matériel pour utiliser INES.  Même vieux, avec un simple navigateur, votre ordinateur peut encore servir !

L’un des fers de lance des solutions INES est justement de pouvoir être utilisées en mobilité :  au bureau, à domicile, en déplacement, en fait, depuis n’importe quel endroit de la planète.  Parce que le temps où il fallait “passer au bureau” pour accéder à son information, relever ses messages ou vérifier ses stocks est bien révolu !  Alors que ce soit sur un ordinateur (PC ou Mac) fixe, ou mobile, et même depuis tous les terminaux mobiles type Smartphone, PDA, vous n’avez besoin que d’une connexion internet (carte 3G par exemple) et d’un navigateur.