Google Apps Marketplace permet de découvrir, d’acheter et de déployer des applications Web de premier plan qui s’intègrent à la suite collaborative Google Apps.

INES, pionnier et principal acteur français du CRM en mode SaaS, a collaboré avec Google pour offrir aux entreprises le meilleur des deux applications. INES est aujourd’hui encore le seul éditeur CRM Cloud français présent avec une intégration aussi forte avec Google.

Une intégration maximale avec les applications Google

Désormais avec INES CRM et Google Apps, les fonctions de messagerie Gmail, de calendrier, de gestion de documents et de gestion de contacts sont intégrées au CRM.

« Ce que nous avons développé avec Google permet aux entreprises d’augmenter la collaboration et l’efficacité de leurs équipes, de façon très simple et très sécurisée. Grâce à INES.GoogleSync, ils accèdent à leurs contacts Google, envoient des courriers Gmail ou révisent leurs documents Google Docs  directement depuis leur compte INES. Par exemple depuis la messagerie INES, vous pouvez accéder à un document présent dans Google Docs et le joindre au mail aussi simplement que s’il était sur votre disque dur. Ou d’enregistrer dans Google Docs une pièce jointe que vous venez de recevoir dans votre messagerie intégrée INES » explique Damien Duchateau Président d’INES.

Des fonctions essentielles au quotidien

L’intégration d’INES avec les applications Google permet de démultiplier la puissance de feu des deux outils. Les clients INES bénéficient pleinement du potentiel de la plateforme Gmail depuis leur compte INES. Ils peuvent ainsi « classer » leurs messages par client, pour ensuite retrouver plus facilement leur information. Les rendez-vous pris dans l’agenda collaboratif du CRM INES sont immédiatement synchronisés dans l’agenda Google puis sur l’iPhone ou tout autre smartphone de l’utilisateur. Le client se connecte une seule fois, et ce, quelque soit la plateforme utilisée, le lieu ou le moment. (Lire la suite…)

Revevol, 1ère société mondiale dédiée au déploiement des solutions Google Apps, et INES, éditeur de logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS* créent une offre Cloud clé-en-main pour les entreprises.

Un regroupement nécessaire des solutions Cloud

Le marché du Cloud Computing connaît une croissance forte et représente l’avenir de l’informatique. Les entreprises sont séduites par l’efficacité de ces solutions qui leur apportent à la fois productivité, collaboration et mobilité.

Le véritable enjeu aujourd’hui est de regrouper les plateformes et les applications hébergées en mode SaaS*, pour fournir aux PME une solution complète dans un environnement unique.

La réponse d’INES et Revevol : un partenariat stratégique pour délivrer aux PME une solution de Gestion et Relation Commerciale intégrée à la plateforme leader de communication et collaboration, Google Apps.

La puissance du réseau Revevol au service des entreprises

Revevol commercialise dans son réseau mondial la solution couplée INES & Google Apps. Elle accompagne les clients vers de nouveaux usages mobiles et collaboratifs ayant pour objectif d’optimiser leur performance commerciale.

A propos d’INES

INES est l’un des pionniers des applications collaboratives et du mode SaaS*. Dès 2000 en France, INES propose aux entreprises une suite d’applications web destinées à l’amélioration des processus de vente, de marketing et de service client.

Couvrant la gestion de la relation client (CRM) mais également la gestion commerciale et la gestion de projets, les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS*) ou en mode Intranet, permettent d’améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

INES possède plusieurs bureaux en propre en : France, Suisse, Espagne, Uruguay ainsi qu’un  réseau de partenaires et de distributeurs présent dans de nombreux pays : Brésil, Angleterre, Canada, Mexique, Argentine, Colombie, Portugal, Italie.

En savoir plus : www.ines.eu

A Propos de Revevol

Revevol est la première société mondiale dédiée au déploiement des solutions Google Apps. Revevol est une entreprise pionnière étant Google Enterprise Partner depuis 2007 et Google Apps Authorized Reseller depuis 2008.

En moins de trois ans, la micro-multinationale a développé une réelle expertise avec plus de 130 000 comptes Google Apps déployés dans le monde.

Partenaire historique de Google, Revevol entretient des relations privilégiées avec le leader américain. C’est sans doute grâce à cette proximité que l’entreprise connaît une croissance forte et a su se développer à l’international (Allemagne, Australie, Espagne, Finlande, France, Maroc, Suède, Suisse, et Singapour).

Revevol propose aux entreprises, organisations et universités une pré-étude Entreprise 2.0 avec une analyse approfondie de l’existant technique, fonctionnel et économique. Les consultants Revevol accompagnent les entreprises de façon personnalisée, du déploiement des solutions Google Apps jusqu’à la gestion du changement dans l’entreprise, favorisant ainsi le travail collaboratif au sein des équipes.

Revevol met en place de nombreuses solutions de gestion de process, de contacts, de solutions SSO et CRM qui s’interfacent directement avec les domaines Google Apps et met à la disposition de ses clients un support complet de suivi.

En savoir plus :

www.revevol.fr

* Software as a Service

INES est un outil généraliste, multifonctions, un peu couteau suisse de la gestion d’entreprise. Depuis l’origine du concept, nous essayons d’intégrer tous les outils nécessaires pour une bonne gestion. Avec les dilemmes communs à tout éditeur : re-développons-nous ce qui est déjà fait ou utilisons-nous une autre solution existante….

Tous les modules ont été développés à partir de la feuille blanche. Ce qui fait d’INES une solution originale, novatrice, en avance sur son temps car globalement, nous utilisons tous, dans les équipes INES, notre solution. Si un besoin se fait sentir, nous le développons, nous le peaufinons…. et le mutualisons.

Mais nous restons très fortement à l’écoute de ce qui se fait dans notre environnement – j’allais dire proche – qui aujourd’hui prend le nom de cloud computing. Ce qui fait le dénominateur commun et donc son universalité : d’être accessible de partout, via une connexion Internet et un navigateur. Cela n’est pas juste un concept marketing, c’est une méthodologie de travail voir un style de vie. Le lieu n’est plus en relation avec le temps. L’activité n’est plus liée au lieu. Donc activité et temps se désolidarisent pour laisser place à une grande liberté… si on utilise les bons outils.

Je ne voudrais pas faire une liste exhaustive, donc impossible, de ces outils. Personnellement, j’en utilise peu mais ils me sont indispensables.

Voir vitaux!

Le premier est dropbox. Ce logiciel permet de synchroniser entre plusieurs machines (mon pc de bureau, celui de la maison, mon iPod, etc…) des répertoires/fichiers. Mais y avoir aussi accès depuis une interface web (et donc un lien direct depuis INES). J’y mets des fichiers en cours de traitement, des fichiers personnels, des fichiers à partager rapidement. Et comme la synchronisation se fait en tâche de fond, c’est transparent. Un Must Have !

Le deuxième est jing. Ce produit permet de faire des copies d’écran, des films d’écran et de les publier sur un site internet ; en vue d’être lus et partagés avec n’importe qui. Nous avons gagné un temps fabuleux lors des traitements de support car une bonne image vaut mieux qu’un long discours.

Le troisième est Google Apps. Ce n’est pas très original mais le travail collaboratif est vraiment boosté par ce type d’outils. Travailler à plusieurs sur un document (certes pauvre en fonctionnalité) est incroyablement facile. Je viens de réaliser une présentation, traduite en temps presque réel par une traductrice à l’autre bout du monde. Je pensais, j’écrivais et mon texte se remplaçait dans une autre langue…

Le dernier, le plus ancien : Skype. Ce produit m’a changé la vie : il est à l’origine d’une vague de dématérialisation impressionnante. On se parle comme si on était à côté, on échange des documents, on partage son écran, on garde un historique de tout ce qui se raconte, on reçoit des appels quel que soit le lieu de résidence, on appelle de partout… et on a même un accès wifi. Que manque t-il à Skype ? Une meilleure gestion des états, pour apparaître présent pour ses collègues mais pas pour ses clients…. histoire de préserver un peu de temps.

Un point commun à tous ces outils – INES aussi avec sa version free ? Une quasi gratuité, en acquisition comme en usage. Mais aussi une disponibilité incroyable et une évolution permanente.

Et nous sommes fiers de participer à ce mouvement d’amélioration quotidienne de notre environnement. De notre style de vie !

INES, l’éditeur français de logiciels CRM SaaS (Software as a Service), s’intègre à Google Apps, la plateforme d’applications Google. Pour les clients d’INES comme pour les quelques 25 millions d’utilisateurs de Google Apps, il est désormais très simple de gérer son activité grâce à la parfaite intégration des applications de Google aux multiples fonctionnalités d’INES CRM.

Accessible directement depuis tout navigateur, les applications INES et Google Apps offre à toute société la capacité de gérer l’ensemble de son système d’information. Ventes, Marketing, Service Client et services administratifs partagent et échangent désormais une information centralisée et collaborative.

La gestion de contacts, e-mails, agenda et échange de documents s’organisent à la fois depuis Google Apps et depuis INES CRM. Les entreprises accèdent ainsi à de nombreuses possibilités leur permettant d’augmenter et d’améliorer leur performance commerciale.

L’ensemble des données et des  applications sont accessibles en ligne. Plus besoin de déployer ou d’effectuer la maintenance de logiciels ou d’infrastructures complexes et coûteuses.

Le mariage de Google Apps et de la suite INES correspond à la volonté très forte d’INES d’offrir de nouvelles solutions favorisant la collaboration, la mobilité et la fluidité des informations au sein d’une organisation.