Après OCEA Technologies, CRM and Co vient lui aussi d’ajouter les logiciels SaaS INES à son catalogue.

Depuis en 2007, CRM and Co accompagne ses clients, TPE et PME, dans la mise en place de solutions simples de gestion de la relation client et de classement chaotique. Jusqu’à aujourd’hui, l’offre était  composée essentiellement d’une application CRM traditionnelle de l’éditeur Canadien Maximizer Software. CRM and Co est présent à Paris, Toulouse et prochainement à Lyon.

Olivier BATS, co-fondateur de CRM and Co explique pourquoi il devient distributeur des logiciels SaaS INES : (Lire la suite…)

Une étude intéressante réalisée par Forrester Consulting dont quelques résultats sont publiés cette semaine sur ACTIONCO.fr, montre à quel point accéder en mobilité à son CRM est source de bénéfices :

“Les personnes interrogées ont ainsi mis en évidence cinq grands avantages apportés par le CRM mobile en comparaison de l’accès traditionnel depuis un poste fixe dont :
- l’amélioration de la productivité du personnel en contact direct avec le client (77 %) ;
- l’accroissement de la satisfaction du client (73 %) ;
- l’amélioration de l’efficacité des processus métier (73 %).” (Lire la suite…)

INES annonce la signature d’un contrat avec Manpower Nouvelles Compétences, pour la mise en place de la solution CRM INES.SalesForce en mode SaaS* auprès des équipes commerciales de la filiale du groupe Manpower.

Basé à Lyon, Manpower Nouvelles Compétences intervient sur toute la France, grâce à ses équipes positionnées aux quatre coins de l’hexagone.

Les applications INES seront utilisées en mode SaaS*, permettant entre autres un déploiement rapide et une utilisation mobile plus facile. (Lire la suite…)

2009 est l’année mondiale de l’astronomie (célébrant le 400 ème anniversaire de l’invention de la lunette de Galilée). Ce qui nous a conduit tout droit chez GALILEO, utilisateur des logiciels CRM SaaS d’INES.

Passionné d’astronomie depuis toujours, Bastien CONFINO est le co-fondateur de GALILEO, (avec Peter ERNI) une entreprise composée de 3 magasins (en France, Suisse et Belgique) qui vend des instruments astronomiques pour amateurs.

Au début des années 2000, l’astronomie se démocratise et GALILEO a alors une croissance annuelle de 50%. “Le matériel s’est beaucoup simplifié, ce qui a permis à l’astronomie de se mettre à la portée de tous. On peut aujourd’hui observer le ciel, sans avoir besoin de le connaître et pourtant y découvrir des choses merveilleuses. Cela explique aussi notre succès !” précise Bastien. Il a bien voulu répondre à quelques questions.

Comment en êtes-vous venu aux solutions INES pour gérer les ventes de vos 3 magasins ?

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Zones d’intervention élargies, concurrence accrue, délais raccourcis, équipes dispersées, télétravail, budgets de fonctionnement amoindris, éco-responsabilité….voici quelques-unes unes des nouvelles contraintes avec lesquelles les entreprises d’aujourd’hui ont dû apprendre à fonctionner.

Pour rester compétitives, les entreprises ont dû aller conquérir de nouveaux marchés dans des zones géographiques plus étendues, à l’intérieur et en dehors de nos frontières. Pour ce faire, elles ont augmenté leur budget de déplacement et réparti leurs équipes sur les différentes zones d’intervention pour faire face rapidement à la concurrence. La rentabilité de certaines affaires est alors difficile à maintenir car il faut tenir compte des coûts des transports qui subissent des augmentations récurrentes mais aussi des coûts de logement et de la valorisation de l’efficacité de productivité pendant les déplacements. (Lire la suite…)

Dans le cadre de INES SaaS Alliance (ISA), nous avons déjà donné la parole à nos partenaires sur le Blog d’INES, en tant qu’expert du SaaS.

Aujourd’hui, c’est au tour de Document Channel, éditeur de solutions de dématérialisation. Sandra Requena, Chef de  Produit chez Document Channel, a souhaité nous parler de la démarche “Zéro Papier”.

Green IT, développement durable, technologies vertes… depuis plusieurs années, les entreprises françaises tentent d’intégrer à leur croissance un nouvel axe où performance et éthique s’associent pour un enjeu résolument stratégique et citoyen. (Lire la suite…)

L’un des principaux avantages du mode SaaS est qu’il permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d’un niveau d’infrastructure et de sécurité inaccessible à la plupart des entreprises auparavant. Cela, nous l’avons compris chez INES depuis 10 ans mais ce n’est pas l’objet de ce billet. Tout entreprise ayant un projet SaaS doit donc naturellement s’enquérir de la qualité d’infrastructure et de sécurité assurée par le fournisseur. (Lire la suite…)

OCEA Technologies ajoute les solutions SaaS INES à son catalogue.

Depuis plus de 10 ans, OCEA Technologies est un acteur important sur la région Aquitaine Midi Pyrénées. La quarantaine de salariés accompagne les PME-PMI et les collectivités locales dans l’implantation de leur Système d’Information en leur proposant des solutions informatiques dans les domaines de l’ERP, du CRM et de la gestion de contenu. (Lire la suite…)

Au début des années 2000, le logiciel SaaS (Software as a Service) a fait timidement son apparition sur le marché français.  A l’époque, on parlait de logiciel en ASP (Application Service Povider) puis de logiciel On-Demand (à la demande).

Finalement, qu’est-ce qu’un logiciel SaaS et pourquoi choisir cette formule  ? (Lire la suite…)

INES est un éditeur français d’applications collaboratives en mode SaaS (Software as a Service), couvrant les métiers de la Gestion de la Relation Client (CRM) et de la Gestion Commerciale et dont la mission est d’améliorer la productivité des entreprises et de sécuriser leurs données.

Basées sur une architecture « 100% Web », les solutions proposées par INES donnent une tout autre dimension à la vie professionnelle de ses utilisateurs puisqu’elles offrent la possibilité de travailler depuis n’importe quel lieu et n’importe quel terminal connecté à Internet.

INES compte aujourd’hui des centaines de sociétés clients comme SFR Entreprises, l’AFDEL, Nikon, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes. (Lire la suite…)